{"id":3782,"date":"2023-04-17T11:07:27","date_gmt":"2023-04-17T11:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/harpersurveying.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-12-07T03:32:17","modified_gmt":"2024-12-07T03:32:17","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Politique de remboursement et de retour pour Harper Surveying<\/strong><\/h2>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Harper Surveying, nous nous effor\u00e7ons de fournir des \u00e9quipements topographiques de haute qualit\u00e9 et de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous \u00eates satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous pour plus d'informations sur la mani\u00e8re dont nous traitons les retours et les remboursements.<\/p>\r\n<p><strong>Droit de retour<\/strong> Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d'origine, non utilis\u00e9 et dans son emballage d'origine.<\/li>\r\n<li>La demande de retour doit \u00eatre effectu\u00e9e dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit.<\/li>\r\n<li>Le produit doit \u00eatre achet\u00e9 directement aupr\u00e8s de Harper Surveying sur notre site web \u00e0 <strong>harpersurveying.com<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>2. Comment retourner un article<\/strong> Pour initier un retour, veuillez suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>Contactez notre \u00e9quipe du service client\u00e8le \u00e0 sales@harpersurveying ou au +65 68410888 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/li>\r\n<li>Veuillez fournir votre num\u00e9ro de commande, l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour.<\/li>\r\n<li>Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions pour retourner l'article.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>3. Articles non retournables<\/strong> Les articles suivants ne sont pas retournables :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Produits personnalis\u00e9s ou sur mesure.<\/li>\r\n<li>Produits marqu\u00e9s \u201c vente finale \u201d.\u201d<\/li>\r\n<li>Articles ayant \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou modifi\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit, y compris ceux dont les scell\u00e9s ou les \u00e9tiquettes ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s.<\/li>\r\n<li>Cartes cadeaux.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>4. Processus de remboursement :<\/strong> Une fois que nous aurons re\u00e7u et examin\u00e9 votre ou vos articles retourn\u00e9(s), nous vous informerons du statut de votre remboursement. Si votre retour est approuv\u00e9, nous traiterons un remboursement en utilisant votre m\u00e9thode de paiement d'origine. Selon votre fournisseur de paiement, veuillez pr\u00e9voir 7 \u00e0 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.<\/p>\r\n<p><strong>5. Frais de port<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Vous \u00eates responsable des frais d'exp\u00e9dition de retour, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 un produit d\u00e9fectueux ou \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\r\n<li>Si vous recevez un article d\u00e9fectueux ou le mauvais produit, nous prendrons en charge les frais de retour.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>6. Articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux<\/strong> Si votre produit arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Nous organiserons un retour ou un remplacement et prendrons en charge les frais de retour.<\/p>\r\n<p><strong>7. \u00c9changes :<\/strong> Nous n'offrons pas d'\u00e9changes directs pour le moment. Si vous souhaitez \u00e9changer un produit contre un autre, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhait\u00e9.<\/p>\r\n<p><strong>8. Contactez-nous<\/strong> Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant notre politique de remboursement et de retour, ou pour initier une demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support client :<\/p>\r\n<p>Cette politique de remboursement et de retour est con\u00e7ue pour garantir un processus fluide et \u00e9quitable pour les clients achetant du mat\u00e9riel d'arpentage chez Harper Surveying.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy for Harper Surveying We strive to provide high-quality surveying equipment and customer satisfaction at&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3782","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3782"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3782\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3901,"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3782\/revisions\/3901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/harpersurveying.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}